OneCare
OneCare는 시스템 유지보수를 위한 고객의 문의, 요청, 이슈 사항을 접수부터 분석, 답변, 완료까지표준화된 프로세스로 관리하여 응답 품질과 처리 속도를 동시에 향상시키는 통합 서비스 솔루션입니다.
OneCare
고객 문의 접수부터 해결까지
OneCare로 신속하고 명확하게
문의 등록부터 분석, 대응까지 실시간으로 흐름을 추적하고
히스토리 기반의 대응으로 반복 이슈를 줄이는
스마트 유지보수 플랫폼입니다.
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이력 기반 문의 관리로 처리 시간 예측 및 이슈 누락 방지
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실시간 상태 확인 및 텍스트 메시지로 원활한 커뮤니케이션
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접수·분석·답변·완료 단계별 프로세스 자동 기록
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연간/월간 리포트를 통한 운영 통계 및 개선점 도출
주소 | 서울시 강남구 역삼로 208, 남경빌딩 202호
대표 | 조봉현
사업자등록번호 | 374-88-00836
대표번호 | 02-558-3270
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